LA REGALE è titolare del Sito Web e fornitore dei prodotti e/o servizi che vengono commercializzati su di esso.
Il rapporto contrattuale di acquisto comporta la consegna, a cambio di un prezzo espressamente determinato su questo Sito Web, di uno specifico prodotto o servizio.
L’acquisto attraverso questo Sito Web implica l’accettazione dei Termini e Codizioni nella versione pubblicata nel momento in cui si accede al Sito Web, il che implica che l’Utente:
- Ha letto e capito ciò che viene esposto in questo documento.
- È una persona con capacità sufficiente per effettuare un acquisto.
- Accetta di rispettare gli obblighi contenuti nel presente documento.
L’Utente è responsabile dell’accuratezza dei dati forniti durante il processo di acquisto online. Inoltre, nel caso in cui l’acquisto su questo Sito Web richieda la registrazione dell’Utente, quest’ultimo ha la piena responsabilità per l’uso e la custodia del nome utente e della password fornitegli, rispondendo alle azioni eseguite mediante il loro utilizzo. Quando a conoscenza, l’Utente dovrà avvertire il fornitore della perdita, divulgazione o accesso non autorizzato di una terza parte alla sua area privata di Utente registrato.
LA REGALE si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni, senza che questo influisca sui prodotti o servizi che sono stati acquisiti attraverso il Sito Web prima di tale modifica.
- ORDINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO
- Per poter effettuare un acquisto, l’Utente dovrà avere più di 18 anni.
- Per poter effettuare l’ordine, l’Utente dovrà fornire tutti i dati richiesti durante il processo di acquisto, che saranno necessari per gestire correttamente il suo ordine.
- Per effettuare acquisti sul Sito Web è necessario che l’indirizzo di consegna del pacco e l’indirizzo di fatturazione si trovino in Europa, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla e Svizzera dove non vengono effettuate spedizioni.
PREZZO, METODI DI PAGAMENTO E CODICI SCONTO
Tutti i prezzi dei prodotti o servizi del Sito Web includono l’IVA e il resto delle tasse che potrebbero essere applicabili. In ogni caso, i prezzi saranno espressi in Euro (€).
I prezzi indicati per ciascun prodotto o servizio non comprendono le spese di spedizione, gestione, imballaggio, assicurazione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo al prodotto o servizio acquistato, salvo diversamente specificato. Qualsiasi spesa aggiuntiva applicabile sarà comunicata all’Utente prima della formalizzazione dell’acquisto.
I prezzi applicabili a ciascun prodotto o servizio saranno quelli pubblicati sul Sito Web e verranno applicati automaticamente nell’ultima fase del processo di acquisto. L’Utente accetta che il valore economico di alcuni dei prodotti o servizi offerti possa variare in tempo reale. In ogni caso, questo sarà sempre comunicato prima della formalizzazione della vendita.
L’Utente accetta di pagare al momento della realizzazione dell’ordine, e può pagare mediante uno qualsiasi dei metodi di pagamento specificati sul Sito Web.
Dopo aver effettuato il pagamento, l’Utente riceverà un’email di conferma dell’ordine, che includerà un riepilogo degli articoli acquistati, la modalità di spedizione richiesta e l’indirizzo di consegna.
LA REGALE può periodicamente offrire codici sconto ai suoi Utenti. Questi sconti possono essere applicati solo in conformità con le istruzioni specificate da LA REGALE in relazione a ciascun codice e, in ogni caso, gli Utenti potranno utilizzare un singolo codice per ordine.
L’uso di codici sconto non sarà compatibile con determinate azioni promozionali e collezioni.
TEMPI E LUOGO DI CONSEGNA
LA REGALE consegnerà gli ordini all’indirizzo indicato dall’Utente nell’apposito modulo di acquisto.
LA REGALE non si assume alcuna responsabilità quando la consegna degli ordini non viene effettuata perché i dati forniti dall’Utente sono falsi, inaccurati o incompleti, nonché per qualsiasi altra causa imputabile all’Utente.
LA REGALE adotterà tutte le misure necessarie affinché la consegna possa essere effettuata entro i tempi concordati. LA REGALE considera la conferma del pagamento, mediante uno qualsiasi dei sistemi abilitati, una condizione necessaria per poter rispettare i termini di consegna. Tuttavia, i tempi indicati all’Utente rappresentano una stima e possono variare per motivi di logistica o per cause di forza maggiore.
La consegna sarà considerata effettuata dal momento in cui LA REGALE o l’azienda di trasporto da essa ingaggiata metta il prodotto a disposizione dell’Utente.
CAMBI E RESTITUZIONI
*La politica di restituzione e rimborso si applica solo ai prodotti acquistati tramite il nostro Sito Web ufficiale.
1.1 PRODOTTO DIFETTOSO
In caso di prodotto difettoso, sarà necessario contattarci tramite email entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine e inviarci un’immagine che mostri chiaramente il difetto in modo da verificare che il prodotto sia realmente difettoso.
Nel caso in cui si debba inviare il prodotto difettoso al magazzino, LA REGALE si farà carico delle spese di spedizione. Nel momento in cui venga verificato che il prodotto è difettoso, si realizzerà il rimborso o il cambio all’Utente in questione.
1.2 ORDINE ERRONEO
Se ricevi un ordine che non corrisponde a quello che hai acquistato, dovrai contattare LA REGALE entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine e inviarci un’immagine che mostri tutto ciò che hai ricevuto con la rispettiva referenza nella confezione, la ricevuta di pagamento e di spedizione. Ti daremo una soluzione una volta verificato il contenuto.
Nel caso in cui si debba inviare il prodotto al magazzino, LA REGALE si farà carico delle spese di spedizione. Nel momento in cui venga verificato che l’ordine era erroneo, si realizzerà il rimborso o il cambio all’Utente in questione.
Il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere inviato nella sua confezione originale con l’astuccio e qualsiasi etichetta che lo accompagnava.
1.3 CAMBI O RESTITUZIONI DELL’ORDINE
Per realizzare cambi o restituzioni, sarà necessario inviare il prodotto agli uffici di LA REGALE . Il termine per qualsiasi cambio o restituzione è di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. Il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere inviato nella sua confezione originale con l’astuccio e qualsiasi etichetta che lo accompagnava. Le spese della restituzione saranno a carico del cliente.
Contattaci via email per ricevere ulteriori istruzioni su come effettuare la restituzione.
1.4 TEMPI DI RIMBORSO
Una volta che il pacco è stato restituito ai nostri uffici o magazzini, viene elaborato prima di procedere all’approvazione del rimborso. Il prodotto deve essere inviato entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, non deve essere stato utilizzato e deve essere consegnato nella sua confezione originale con l’astuccio e qualsiasi etichetta che lo accompagnava.
Se approvato, verrà emesso un rimborso totale del prezzo della merce entro 7 giorni lavorativi e verrai informato della transazione via email. Una volta emesso il rimborso, potresti riceverlo entro 5-10 giorni lavorativi.
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